Payten Ödeme Orkestrasyonu’nun 2026 yılının ilk 8 ayına ait verileri, 50’yi aşkın sigorta şirketi ve acenteyi kapsayan ağda dijital tahsilat tutarının 275,5 milyar TL seviyesine çıktığını ortaya koydu. Dijital ödemelerde kredi kartı tercihi yüzde 97,8 olurken, işlemlerin yüzde 71,88’i sisteme kayıtlı kartlarla yapıldı.
Kredi Kartı ve Kayıtlı Kart Kullanımı Öne Çıkıyor
5–11 Ekim tarihlerinde 15’incisi düzenlenen Sigorta Haftası kapsamında paylaşılan veriler, poliçe yenileme ve prim tahsilat süreçlerinde dijitalleşmenin hız kazandığını gösteriyor. İncelenen 8 aylık dönemde gerçekleşen ödemelerde ortalama işlem tutarı 6.879 TL olarak kayıtlara geçti.
Tahsilat kanalları arasında kredi kartları ağırlığını sürdürürken, bu işlemlerin yüzde 86,6’sı tek çekim, yüzde 13,4’ü ise taksitli olarak gerçekleşti. Kullanıcıların yüzde 71,88 oranında kayıtlı kartları tercih etmesi, tekrarlayan prim ödemelerinde hızlı ve kolay işlem deneyimine yönelik talebi ortaya koydu.
Yedekli ve Merkezi Tahsilat Altyapısı
Sektörde yükselen finansal hacim; Sanal POS, ödeme ve elektronik para kuruluşlarının tek platformdan entegre yönetimini zorunlu kılıyor. Akıllı işlem yönlendirme teknolojisi, banka veya ödeme sağlayıcılarında yaşanabilecek olası erişim aksaklıklarında trafiği saniyeler içinde alternatif kanallara aktararak tahsilat akışının kesintisiz sürmesini sağlıyor.
Kart saklama, linkle ödeme, Secure IVR ve Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) altyapıları, sigortalılara farklı temas noktalarında güvenli ödeme imkanı sunarken sigorta şirketlerinin mutabakat ve iptal-iade süreçlerini merkezi olarak yürütmesine destek veriyor.
Ödeme Altyapısında Stratejik Dönüşüm
Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, sigorta sektörünün büyüme dinamikleri ve ödeme teknolojilerinin bu dönüşümde üstlendiği role ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
“Türkiye sigorta sektörü güçlü bir büyüme döneminden geçiyor. Türkiye Sigorta Birliği verilerine göre sektörün prim üretimi 2026’nın ilk yarısında yıllık bazda yüzde 29 artarak 744 milyar TL’ye ulaşmış durumda. Payten Ödeme Orkestrasyonu üzerinden yönettiğimiz sigorta işlemlerinde de finansal trafiğin ulaştığı ölçek, bu büyümenin tahsilat tarafındaki karşılığını açık biçimde gösteriyor. Biz bu tabloyu yalnızca artan işlem hacimleri üzerinden okumuyoruz. Sigorta ekonomisi büyüdükçe, bu finansal değeri yüksek performans, kesintisizlik ve güvenlik standartlarıyla yönetebilmek de kurumların büyüme kapasitesini destekleyen stratejik bir yetkinliğe dönüşüyor.
Bu noktada, büyüyen finansal trafiği yönetmenin yolu yalnızca daha güçlü altyapılar kurmanın ötesinde, bu altyapılara değişen koşulları okuyarak doğru kararı verebilme yetkinliği kazandırmaktan geçiyor. Ödeme teknolojilerinde 27 yıllık deneyimimizin bize gösterdiği en önemli dönüşümlerden biri de bu: yeni eşik artık süreçleri dijitalleştirmek değil, ödeme altyapısına karar verme kabiliyeti kazandırmak.
Bugün Payten Ödeme Orkestrasyonu ile işlem anındaki koşulları değerlendiren, en doğru ödeme kanalını dinamik olarak seçen, olası bir kesintide alternatif sağlayıcıyı saniyeler içinde devreye alan ve tahsilat akışının kesintisiz sürdürülmesini destekleyen akıllı, otonom ve dayanıklı bir yapı sunuyoruz. Biz bu dönüşümü, ödeme altyapısının pasif bir işlem katmanından kurumun finansal trafiğini aktif olarak yöneten bir karar mekanizmasına evrilmesi olarak görüyoruz.
Payten Ödeme Orkestrasyonu ile odağımız, sigorta şirketlerine daha fazla ödeme seçeneği sunmanın yanı sıra; artan finansal trafiği değişen koşullara göre yönetebilen, tek bir sağlayıcıya bağımlılığı azaltan ve kurumun büyümesiyle birlikte ölçeklenebilen bir tahsilat mimarisi sunmak.”
