İnternet alışverişi yapan yurttaşların gerçek sipariş verilerini ele geçiren dolandırıcılar, çeşitli bahanelerle tüketicileri platform dışı IBAN ödemelerine ve sahte bağlantılara yönlendiriyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, ek ödeme taleplerinde resmi kanalların dışına çıkılmaması ve şüpheli iletilerin mutlaka platformdan doğrulanması gerektiğini vurguladı.
Dolandırıcılık taktiklerinde son dönemde yaşanan değişime dikkat çeken Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, geçmişte sosyal medya kanallarında sıklıkla kullanılan IBAN ile ödeme alışkanlığının e-ticaret süreçlerine uyarlandığını ifade etti. Baki, tüketicinin mevcut sipariş ayrıntılarının bilinmesinin yanıltıcı bir güven hissi oluşturduğunu aktardı.
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Sahte İnternet Siteleri ve Doğrulama Adımları
Ödeme işlemlerinin kesinlikle e-ticaret platformlarının kendi güvenlik altyapıları üzerinden yürütülmesi gerektiğini belirten uzmanlar, tanınmış sistemlerin isimleri taklit edilerek oluşturulan sahte internet sitelerine karşı tedbirli olunmasını öneriyor. SMS, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla gönderilen ödeme bağlantılarının doğrudan kart bilgilerini ele geçirmeyi hedeflediği kaydediliyor.
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
Alışveriş sürecinde ek ücret talep eden kişilerin kurum yetkilisi olup olmadığının resmi kanallardan araştırılması gerektiğini ifade eden Baki, aceleyle ve panikle verilen kararların mağduriyeti artırdığına işaret etti.
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
